CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website: xop.com.vn | Công ty TNHH Dương Nhật

Chào mừng Quý khách hàng đến với website xop.com.vn (sau đây gọi tắt là “Website”), được vận hành bởi Công ty TNHH Dương Nhật.

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều cực kỳ quan trọng đối với Quý khách. Do đó, Công ty TNHH Dương Nhật cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi bảo mật thông tin của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập và mua sắm tại Website.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Công ty TNHH Dương Nhật thu thập thông tin của Quý khách nhằm các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: Cung cấp dịch vụ, giao hàng, thanh toán và gửi hóa đơn cho các sản phẩm Quý khách mua tại Website.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin cập nhật về đơn hàng, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng hoặc khảo sát ý kiến (chỉ khi có sự đồng ý của Quý khách).
Nâng cao trải nghiệm: Cải tiến giao diện, tối ưu hóa dịch vụ trên website dựa trên nhu cầu của người dùng.
An ninh và pháp lý: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của khách hàng hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để thực hiện giao dịch và nhận hỗ trợ tốt nhất, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao nhận hàng hóa.
Thông tin tài khoản/thanh toán (nếu có giao dịch trực tuyến).
Lưu ý: Quý khách có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp là chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp lý của thông tin được khai báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Công ty TNHH Dương Nhật cho đến khi:

Hoàn thành mục đích thu thập nêu tại Mục 1.
Có yêu cầu hủy bỏ/xóa thông tin từ phía khách hàng.
Trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Những bên có thể tiếp cận thông tin

Công ty TNHH Dương Nhật cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ hạn chế cho các bên sau:

Đối tác vận chuyển: Các đơn vị giao hàng uy tín (như Viettel Post, GHTK, GHN…) để thực hiện việc giao sản phẩm đến tay khách hàng.
Đơn vị thanh toán: Các ngân hàng hoặc cổng thanh toán trực tiếp tích hợp trên website nhằm xử lý quy trình thanh toán an toàn.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan pháp luật theo đúng quy định hiện hành.

5. Biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến (như chứng chỉ mã hóa SSL) để bảo vệ dữ liệu của khách hàng trong quá trình truyền tải thông tin qua mạng internet.
Hệ thống lưu trữ được thiết lập tường lửa và các biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn chặn sự truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
Quý khách vui lòng tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu cá nhân và không chia sẻ với bất kỳ ai để tránh rủi ro mất an toàn thông tin.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình thông qua các quyền sau:

Quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên Website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Quyền yêu cầu dừng xử lý thông tin, xóa bỏ hoặc hủy bỏ tài khoản cá nhân trên hệ thống.

7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

CÔNG TY TNHH DƯƠNG NHẬT

Website: xop.com.vn
Địa chỉ văn phòng: Khu phố Doãn Thượng, phường Song Liễu, Bắc Ninh
Hotline: 0972212135 – 0921.69.69.88
Email: duongcongnhat@gmail.com

8. Thay đổi về chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật và thay đổi để phù hợp với thực tế hoạt động của Website cũng như các quy định mới của pháp luật. Các thay đổi (nếu có) sẽ được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra để nắm bắt được thông tin mới nhất.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải.